تواصل معنا

احكِ لنا ما حدث لحسابك

الفحص الأولي مجاني ولا يلزمك بشيء. نرد بتشخيص واضح وتقدير صريح للفرص. الخدمة عن بُعد من أندرويد أو آيفون.

ماذا نحتاج في أول رسالة؟

• اسم المستخدم كما تتذكّره.
• لقطة شاشة واضحة للرسالة عند محاولة الدخول.
• سطران عمّا حدث ومتى بدأت المشكلة.
• هل تصل إلى البريد أو الرقم المرتبطين؟
• ما جرّبته سابقًا وماذا كانت النتيجة.

لا نطلب كلمة سر إنستغرام ولا بيانات بطاقة ولا رمز التحقق الذي يصل إلى هاتفك. أي جهة تطلب الرمز تحاول الاستيلاء على ما تبقّى لديك.