التشخيص أولًا
لا نتحرّك قبل معرفة نوع الحالة، لأن المسار الخاطئ يضيع الفرصة.
من نحن
Unlock Accounts — نعيد ترتيب ملف حسابك
فريق يتعامل يوميًا مع حالات يظن أصحابها أنها انتهت: تعطيل، اختراق، حذف، أو ضياع وسائل الدخول. نعمل عن بُعد بالعربية لأصحاب الحسابات في الخليج والمشرق والمغرب، ومن الجوال على أندرويد وآيفون.
كيف بدأت الفكرة
لاحظنا أن الناس يضيعون بين شروحات قديمة ووسطاء يطلبون كلمة السر. أردنا بديلًا يقول الحقيقة ويعرف أي نموذج يفتح لأي رسالة تظهر على الشاشة.
ما الذي نفعله
نفحص الحالة، نجمع إثبات الملكية الذي تختاره، نختار المسار الرسمي، نصوغ الطلب، ونتابع الرد. بعد العودة نمرّ على خطوات التأمين حتى لا تتكرر الثغرة.
حدودنا
لا نضمن قرار ميتا، ولا نملك واسطة، ولا نقبل حسابًا لا يخص صاحب الطلب. إن كانت الفرصة شبه معدومة نخبرك قبل أخذ أي مقابل.
مسارات رسمية
نماذج إنستغرام وميتا فقط. لا اختراق ولا التفاف على الحماية.
السرّية
تفاصيل كل ملف تبقى بيننا وبين صاحب الحساب.
الصراحة
نقول تقدير الفرص حتى لو كان ذلك ضد بيع الخدمة.